1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия», «Соглашение») регулируют отношения между индивидуальным разработчиком (далее — «Оператор», «Администрация», «Мы») и физическим лицом (далее — «Пользователь», «Вы»), использующим мобильное приложение Anton (далее — «Приложение», «Сервис»).
1.2. Приложение представляет собой платформу для знакомств, предназначенную для поиска потенциальных романтических партнеров на основе алгоритмического подбора по психологическим характеристикам и заданным предпочтениям.
1.3. Использование Приложения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий. Если Вы не согласны с каким-либо положением настоящих Условий, Вы обязаны немедленно прекратить использование Приложения.
1.4. Настоящие Условия являются юридически обязывающим договором между Оператором и Пользователем. Начиная использование Приложения, Пользователь заключает договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.5. Приложение доступно для скачивания и использования на платформах App Store, RuStore, Google Play и предназначено для установки на мобильные устройства под управлением операционных систем iOS и Android.
1.6. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Приложении, если иное не указано при публикации. В случае существенных изменений Оператор уведомляет Пользователей посредством push-уведомлений или сообщений в Приложении не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.
1.7. Действующая редакция Условий всегда доступна для ознакомления в интерфейсе Приложения.
2.1. Для использования функционала Приложения Пользователь обязан пройти процедуру регистрации путем создания учетной записи (аккаунта).
2.2. Регистрация осуществляется путем:
2.3. Пользователь гарантирует, что:
2.4. Оператор оставляет за собой право отказать в регистрации или заблокировать учетную запись Пользователя в случае нарушения настоящих Условий, предоставления недостоверной информации или по иным обоснованным причинам.
2.5. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности данных своей учетной записи. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.
2.6. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о любых случаях несанкционированного доступа к его учетной записи или иных нарушениях безопасности.
2.7. Одна учетная запись может быть использована только одним лицом. Передача учетной записи третьим лицам запрещена.
3.1. Приложение предназначено исключительно для лиц, достигших возраста 18 (восемнадцати) лет.
3.2. При регистрации Пользователь обязан подтвердить, что он достиг возраста 18 лет, установив соответствующую отметку.
3.3. Оператор не несет ответственности за достоверность возраста, указанного Пользователем. Если Оператору станет известно, что Пользователь не достиг возраста 18 лет, его учетная запись будет немедленно заблокирована и удалена без возможности восстановления.
3.4. Использование Приложения лицами младше 18 лет строго запрещено и влечет за собой блокировку учетной записи и удаление всех связанных данных.
4.1. После завершения регистрации и заполнения анкеты каждый Пользователь обязан пройти обязательную верификацию личности. Верификация является необходимым условием для получения доступа к функционалу подбора партнеров.
4.2. Верификация осуществляется следующим образом: Пользователю предлагается сфотографировать себя в заданной позе. Фотография направляется на ручную проверку модератору Оператора.
4.3. Верификация рассматривается в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента отправки. По результатам Пользователь получает уведомление об одобрении или отказе с указанием причины.
4.4. Основаниями для отказа в верификации являются:
4.5. При замене главного фото профиля верификация Пользователя аннулируется автоматически. Новое главное фото направляется на проверку модератору. При выявлении несоответствия в верификации может быть отказано, а учетная запись — заблокирована.
4.6. Попытка пройти верификацию с использованием фотографии другого человека является грубым нарушением настоящих Условий и влечет немедленную постоянную блокировку учетной записи.
5.1. После регистрации и верификации Пользователь обязан заполнить анкету (профиль), содержащую следующую обязательную информацию:
5.2. Пользователь гарантирует, что вся предоставленная им информация:
5.3. Фотографии, загружаемые Пользователем, должны:
5.4. Оператор оставляет за собой право удалить фотографии или иной контент, нарушающий настоящие Условия, без предварительного уведомления Пользователя.
5.5. Предоставляя информацию и загружая контент в Приложение, Пользователь предоставляет Оператору неисключительное, безвозмездное, бессрочное право использовать такой контент в целях функционирования Приложения, алгоритмического подбора партнеров и модерации.
5.6. Оператор не проверяет предоставленные Пользователями данные на достоверность, за исключением фотографий в рамках процедуры верификации. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание и последствия размещения информации в своем профиле.
6.1. Приложение предоставляет Пользователю следующий функционал:
6.2. Алгоритм подбора потенциальных партнеров основывается на анализе данных анкеты Пользователя и его предпочтений. Оператор не гарантирует, что алгоритм подберет идеального партнера или приведет к установлению романтических отношений.
6.3. Оператор не несет ответственности за качество, точность и достоверность информации, предоставленной другими Пользователями в их профилях.
6.4. Пользователь понимает и соглашается с тем, что взаимодействие с другими Пользователями, включая переписку в чате и возможные встречи вне Приложения, осуществляется на его собственный риск.
7.1. При возникновении взаимной симпатии (мэтча) Пользователям открывается встроенный чат для общения внутри Приложения. Никакие личные контактные данные сторон при этом не передаются и не раскрываются.
7.2. Для начала общения оба Пользователя должны ответить на три вопроса, предложенных Приложением. Ответы открываются обоим участникам одновременно, после чего чат разблокируется.
7.3. Пользователь обязуется соблюдать нормы вежливого общения в чате. В чате запрещается:
7.4. Пользователь вправе в любой момент удалить мэтч. Пользователь вправе подать жалобу на собеседника непосредственно из чата. Жалоба рассматривается в соответствии с разделом 11 настоящих Условий.
7.5. Содержимое переписки в чате хранится в соответствии с требованиями применимого законодательства и может быть использовано при рассмотрении жалоб модераторами. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
8.1. Приложение позволяет Пользователям приглашать друзей в качестве советников с помощью уникального кода приглашения. Друг, принявший приглашение, становится советником и может:
8.2. Группа советников является приватной: действия советников не видны другим Пользователям Приложения. Единственный публично видимый элемент — мнение советника, добавленное в профиль Пользователя, если Пользователь не удалил его.
8.3. Используя функцию помощи друзей (приглашая советников или принимая приглашение), Пользователь прямо соглашается с тем, что:
8.4. Количество советников зависит от наличия доступа к Anton Prime (включая режим открытого бета-тестирования и промо-доступ). Без такого доступа Пользователь может подключить не более 2 (двух) советников; при активном доступе к Anton Prime — до 8 (восьми). При истечении платной подписки советники, подключённые сверх базового лимита, могут сохраняться.
8.5. Без доступа к Anton Prime советники могут ставить только оценки (лайк/дизлайк). Комментарии и мнения советников доступны при активном доступе Пользователя к функционалу Anton Prime (платная подписка, промо или режим бета-тестирования — по правилам Приложения).
8.6. Оператор не осуществляет мониторинг приватных комментариев советников в режиме реального времени. Все советы и взаимодействия внутри группы советников осуществляются на риск и ответственность Пользователя. Оператор не несёт ответственности за содержание советов и за действия, предпринятые на их основе.
8.7. Мнения советников о Пользователе являются пользовательским контентом и подлежат модерации. Пользователь вправе удалить любое мнение советника в любой момент. О неподходящих мнениях следует сообщать через функцию репорта в Приложении.
8.8. Злоупотребление функцией (домогательства через комментарии, передача доступа неавторизованным лицам, размещение запрещённого контента) строго запрещено и может повлечь отзыв доступа советников, приостановку или постоянную блокировку учетной записи.
8.9. Пользователь может удалить любого советника или полностью отключить функцию в настройках Приложения в любое время.
9.1. Приложение предусматривает подписку Anton Prime с расширенным функционалом. Актуальный перечень преимуществ публикуется в Приложении и на pay.anton-dating.ru (когда оплата подключена).
9.2. Открытый бета-тест. На период открытого бета-тестирования Оператор может предоставить всем зарегистрированным Пользователям доступ к Anton Prime бесплатно, без оформления платной подписки и без приёма платежей в Приложении. О начале, изменении или завершении бета-теста Пользователи уведомляются через Приложение. После завершения бета-теста действуют обычные условия платной или промо-подписки.
9.3. Вне режима открытого бета-теста (или после его завершения) новым Пользователям Оператор вправе однократно предоставить бесплатный доступ к Anton Prime на ограниченный срок при первом входе в подбор — на условиях, указанных в Приложении.
9.4. Платная подписка подключается Оператором отдельно; способы оплаты указываются в Приложении (в том числе RuStore, веб-оплата). До подключения приёма платежей оформление платной подписки недоступно.
9.5. Оператор вправе изменять состав преимуществ, стоимость и условия подписки с уведомлением Пользователей. Изменение не является основанием для возврата уже уплаченных сумм, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
9.6. После истечения платной подписки функции, активированные в период её действия, не отключаются ретроактивно там, где это существенно ухудшит опыт (в частности, число советников сверх базового лимита сохраняется; комментарии советников без активной подписки — по правилам раздела 8).
9.7. Оператор не несет ответственности за временную недоступность функционала подписки из-за технических работ.
10.1. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации, общепринятые нормы морали и этики, а также настоящие Условия при использовании Приложения.
10.2. При использовании Приложения ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
10.3. Нарушение настоящих правил влечёт блокировку учётной записи Пользователя без возможности восстановления. Оператор вправе передать информацию о нарушениях в правоохранительные органы.
11.1. Оператор осуществляет модерацию контента, размещаемого Пользователями, с целью соблюдения настоящих Условий и законодательства Российской Федерации.
11.2. Модерация осуществляется вручную модераторами, имеющими доступ к административной панели исключительно по двухфакторной аутентификации. Все действия модераторов фиксируются в аудит-журнале.
11.3. В целях обеспечения безопасности и соблюдения настоящих Условий Оператор вправе осуществлять мониторинг содержимого переписки между Пользователями, в том числе при рассмотрении жалоб.
11.4. Пользователь имеет право подать жалобу (репорт) на другого Пользователя в случае нарушения настоящих Условий или законодательства. Жалоба подаётся через интерфейс Приложения непосредственно из чата или профиля с указанием причины.
11.5. Все поданные жалобы рассматриваются Оператором в течение не более 14 (четырнадцати) календарных дней. По результатам рассмотрения Оператор вправе:
11.6. Заблокированный Пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу anton.help.app@gmail.com для получения разъяснений.
11.7. Подача заведомо ложных жалоб является нарушением настоящих Условий и может повлечь блокировку учётной записи подавшего жалобу Пользователя.
12.1. Пользователь может обратиться в службу технической поддержки через встроенный чат поддержки Anton, доступный непосредственно в Приложении, или по адресу электронной почты anton.help.app@gmail.com по следующим вопросам:
12.2. Оператор обязуется рассматривать обращения Пользователей и предоставлять ответы в течение не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.
12.3. Оператор не гарантирует предоставление технической поддержки в режиме реального времени (24/7) и может устанавливать приоритет рассмотрения обращений по своему усмотрению.
13.1. Пользователь в любой момент может изменить информацию в своём профиле через интерфейс Приложения. Изменение главного фото профиля влечёт автоматическую аннуляцию верификации и её повторное прохождение.
13.2. Пользователь имеет право изменить адрес электронной почты через настройки учётной записи с подтверждением нового адреса путём ввода одноразового кода (OTP).
13.3. Пользователь имеет право получить копию своих персональных данных в структурированном машиночитаемом формате (JSON) через пункт «Экспорт данных» в настройках Приложения либо по запросу на anton.help.app@gmail.com.
13.4. Пользователь вправе в любой момент закрыть учётную запись через настройки Приложения.
13.5. После закрытия учётной записи:
13.6. Содержимое переписки и связанные метаданные могут сохраняться в обезличенном или ограниченном виде в сроки, установленные применимым законодательством и Политикой конфиденциальности, после чего подлежат удалению.
14.1. Все права на Приложение, включая дизайн, графику, программный код, алгоритмы, логотипы, товарные знаки, базы данных и иные элементы, принадлежат Оператору или используются на законных основаниях.
14.2. Пользователь не приобретает никаких прав на интеллектуальную собственность Оператора, за исключением права использования Приложения в соответствии с настоящими Условиями.
14.3. Запрещается копирование, воспроизведение, модификация, декомпиляция, дизассемблирование, реверс-инжиниринг Приложения или любой его части без письменного согласия Оператора.
14.4. Загружая контент (фотографии, тексты, ответы на вопросы) в Приложение, Пользователь предоставляет Оператору неисключительное, безвозмездное, бессрочное, территориально неограниченное право использовать такой контент в целях предоставления функционала Приложения, показа контента другим Пользователям в рамках алгоритмического подбора, обработки алгоритмами для улучшения качества Сервиса, а также модерации.
14.5. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на контент, загружаемый в Приложение, и такой контент не нарушает права третьих лиц.
14.6. Если Пользователь полагает, что его права интеллектуальной собственности были нарушены другим Пользователем, он обязан направить уведомление на адрес anton.help.app@gmail.com с подробным описанием нарушения и доказательствами своих прав.
15.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is) без каких-либо гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых.
15.2. Оператор не гарантирует:
15.3. Оператор не несёт ответственности за:
15.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации, соблюдение законодательства при использовании Приложения, последствия взаимодействия с другими Пользователями и сохранность данных своей учётной записи.
15.5. В случае причинения ущерба Оператору действиями Пользователя Пользователь обязуется возместить все убытки Оператора, включая штрафы, судебные издержки и расходы на юридическую защиту.
15.6. Максимальная совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по всем требованиям ограничивается суммой 1 000 (одна тысяча) рублей.
15.7. Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Приложения, связанную с проведением технических работ или иными обстоятельствами.
16.1. Оператор оставляет за собой право в любой момент прекратить предоставление услуг Приложения, приостановить его работу или изменить функционал.
16.2. Оператор может заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в следующих случаях:
16.3. Блокировка учётной записи может быть временной или постоянной в зависимости от характера и серьёзности нарушения.
16.4. Оператор не обязан возвращать Пользователю средства, уплаченные за подписку Anton Prime, в случае блокировки учётной записи по вине Пользователя.
17.1. Настоящие Условия и отношения между Оператором и Пользователем регулируются законодательством Российской Федерации.
17.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Приложения, разрешаются путём переговоров между сторонами.
17.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Пользователь обязан направить претензию на адрес anton.help.app@gmail.com с подробным описанием обстоятельств спора. Оператор обязуется рассмотреть претензию и направить ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней.
17.4. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.5. Для граждан Европейского Союза и иных юрисдикций применяются положения местного законодательства в той мере, в которой они не противоречат законодательству Российской Федерации.
18.1. Настоящие Условия составляют полное соглашение между Пользователем и Оператором относительно использования Приложения и заменяют собой все предыдущие соглашения и договорённости.
18.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность и применимость остальных положений.
18.3. Неосуществление Оператором своих прав, предусмотренных настоящими Условиями, не означает отказа от таких прав.
18.4. Настоящие Условия вступают в силу с момента начала использования Приложения Пользователем и действуют до момента удаления учётной записи или прекращения предоставления услуг Оператором.
18.5. Настоящие Условия составлены на русском и английском языках. В случае расхождений между версиями приоритет имеет русскоязычная версия.
18.6. Использование Приложения предполагает согласие Пользователя с настоящими Условиями, а также с Политикой конфиденциальности Оператора, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
19.1. По всем вопросам, связанным с использованием Приложения и настоящими Условиями, Пользователь может обращаться к Оператору:
Адрес электронной почты: anton.help.app@gmail.com
Чат технической поддержки: доступен непосредственно в Приложении Anton
19.2. Оператор обязуется рассматривать все обращения Пользователей и предоставлять ответы в течение разумного срока, не превышающего 30 (тридцати) календарных дней.