1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения (далее — «Приложение»), разработанного и управляемого индивидуальным предпринимателем (физическим лицом) (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с:
1.3. Используя Приложение, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Приложения.
1.4. Приложение предназначено исключительно для лиц, достигших возраста 18 лет. Оператор не собирает и не обрабатывает персональные данные лиц младше 18 лет.
1.5. Контактный адрес электронной почты для связи по вопросам обработки персональных данных: anton.help.app@gmail.com
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение и предоставившее свои персональные данные Оператору.
2.4. Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.5. Взаимная симпатия (Мэтч) — ситуация, при которой два Пользователя проявили взаимный интерес друг к другу путем проставления положительной оценки (лайка).
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
3.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
4.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
4.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, когда такие данные добровольно предоставлены Пользователем в виде текстовых ответов на вопросы или в фотографиях. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание предоставляемых данных.
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
5.2. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем совершения конклюдентных действий при регистрации в Приложении — установки соответствующих отметок и нажатия кнопки подтверждения согласия с Политикой конфиденциальности и Условиями использования.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.2. Персональные данные хранятся на выделенных серверах Оператора, расположенных на территории Российской Федерации или за ее пределами в дата-центрах, обеспечивающих надлежащий уровень защиты информации.
6.3. База данных с персональными данными находится на сервере под управлением Оператора и защищена с использованием современных средств криптографической защиты, межсетевых экранов, систем обнаружения вторжений и иных технических и организационных мер.
6.4. Сроки обработки и хранения персональных данных:
6.5. Одноразовые коды подтверждения (OTP), отправляемые на электронную почту, хранятся в базе данных в течение ограниченного времени (до 15 минут) и автоматически удаляются после истечения срока действия или успешного использования.
7.1. Оператор не передает, не продает и не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем разделе.
7.2. Персональные данные могут быть раскрыты в следующих случаях:
Оператор не несёт ответственности за действия или советы внутри приватных групп друзей, а также за содержание публичных отзывов. Пользователи обязаны сообщать о нарушениях через систему жалоб в Приложении.
7.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев использования международных сервисов (например, Firebase Cloud Messaging), обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.
8.1. Пользователь имеет право:
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос на адрес электронной почты: anton.help.app@gmail.com. Оператор обязуется рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
9.2. К таким мерам относятся:
9.3. Несмотря на применяемые меры защиты, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту персональных данных от всех возможных угроз. Пользователь осознает и принимает риски, связанные с использованием сети Интернет и мобильных приложений.
9.4. Пользователь обязуется:
10.1. В Приложении предусмотрена система модерации контента и обработки жалоб (репортов) от Пользователей.
10.2. Пользователь имеет право направить жалобу (репорт) на другого Пользователя в случае нарушения последним условий использования Приложения, Политики конфиденциальности или законодательства Российской Федерации.
10.3. При подаче жалобы Пользователь может указать основание жалобы (оскорбления, распространение запрещенного контента, мошенничество и др.) и предоставить дополнительные доказательства нарушения.
10.4. Все жалобы рассматриваются модераторами (Оператором или уполномоченными лицами) в течение разумного срока. По результатам рассмотрения жалобы Оператор вправе:
10.5. При обработке жалоб Оператор имеет право получать доступ к персональным данным и контенту Пользователей, в отношении которых подана жалоба, в объеме, необходимом для проверки обоснованности жалобы.
10.6. Решение о блокировке учетной записи принимается Оператором самостоятельно на основании анализа обстоятельств и доказательств нарушения. Заблокированный Пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу anton.help.app@gmail.com для получения разъяснений и обжалования решения.
11.1. Приложение может использовать технологии, аналогичные файлам cookie, для улучшения пользовательского опыта и функционирования Приложения, включая сохранение настроек, аутентификацию, аналитику использования.
11.2. Мобильное приложение использует локальное хранилище на устройстве Пользователя для сохранения токенов доступа, настроек и технических данных.
11.3. Пользователь может отключить использование локального хранилища путем удаления Приложения с устройства. В этом случае функционал Приложения может быть ограничен или недоступен.
12.1. Приложение предназначено исключительно для лиц, достигших возраста 18 (восемнадцати) лет.
12.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор и обработку персональных данных лиц младше 18 лет.
12.3. При регистрации Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет. Если Оператору станет известно, что Пользователь не достиг установленного возраста, учетная запись такого Пользователя подлежит немедленной блокировке и удалению, а персональные данные — уничтожению.
13.1. Приложение может содержать ссылки на веб-сайты и сервисы третьих лиц (например, платформы социальных сетей, мессенджеры).
13.2. Оператор не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности и действия таких сторонних ресурсов. Пользователь использует сторонние ресурсы на свой собственный риск.
13.3. При переходе на сторонние ресурсы Пользователю рекомендуется ознакомиться с их политикой конфиденциальности и условиями использования.
14.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время по своему усмотрению.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в Приложении и/или на веб-сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
14.3. Действующая редакция Политики всегда доступна для ознакомления в Приложении и по адресу: [указать URL, где размещена Политика].
14.4. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять актуальность условий Политики. Продолжение использования Приложения после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.
14.5. В случае внесения существенных изменений в Политику, затрагивающих права Пользователей, Оператор обязуется уведомить Пользователей посредством push-уведомлений или сообщений в Приложении за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
15.1. Настоящая Политика и отношения между Оператором и Пользователем регулируются законодательством Российской Федерации.
15.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с применением настоящей Политики, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.3. Для граждан Европейского Союза и других юрисдикций применяются положения местного законодательства о защите персональных данных в той мере, в которой они не противоречат законодательству Российской Федерации.
16.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться к Оператору по следующим контактам:
Адрес электронной почты: anton.help.app@gmail.com
16.2. Оператор обязуется рассматривать все обращения Пользователей и предоставлять ответы в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.
17.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (Условий использования) Приложения.
17.2. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применимость остальных положений Политики.
17.3. Неиспользование Оператором своих прав, предусмотренных настоящей Политикой, не означает отказа от таких прав.
17.4. Настоящая Политика составлена на русском и английском языках. В случае расхождений между версиями приоритет имеет русскоязычная версия.